Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерные товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Вы можете вернуть или обменять товар, реализованный нашим магазином и не бывший в употреблении, в таких случаях: - содержимое посылки не соответствует наименованиям и/или количеству товаров в заказе; - наличие явных сколов или глубоких царапин на флаконе; - флакон протек в процессе пересылки заказа. Вопросы по возврату или обмену (желательно с фотографиями изъянов) присылайте на почту office@smart-smell.com.ua не позднее 3 дней с момента получения товара.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.